SolveIT!

Functii

• multi-domeniu: un client sau furnizor introdus in sistem poate apartine unuia sau mai multor domenii; in cazul companiilor organizate pe divizii devine o necesitate folosirea domeniilor pentru partajarea corespunzatoare a informatiilor din sistem
• homepage: fiecare utilizator are acces la o pagina de start care sintetizeaza toate call-urile pe care trebuie sa le aiba in vedere (si la care are acces); aici sunt incluse call-uri pe care trebuie sa le rezolve in calitate de furnizor sau call-urile introduse in calitate de client si pe care doreste sa le urmareasca
• jurnal: orice modificare intervenita in sistem (introducere / modificare / stergere de call-uri, conectari de utilizatori etc.) este inregistrata intr-un jurnal care poate fi accesat in functie de drepturile acordate de administratorul aplicatiei
• ACL: sistem de permisiuni care pot fi definite in detaliu
• alerte mail: utilizatorii pot subscrie la call-uri pentru a primi notificari ori de cate ori acestea sunt modificate sau in cazul in care sunt adaugate unele noi
• contracte: sistemul poate tine evidenta contractelor client-furnizor
• schimb de fisiere
• rapoarte de activitate